【Kanaさん】ニュージーランドのホテルのレストランでの有給インターンシップ体験談（ワーキングホリデー・インターンシップ）
【お名前】Kanaさん
【インターンシップ先】テカポのホテル内レストラン
インターンシップを通して、ご自身が一番成長したと感じる点はどのようなところですか？
何事にも物怖じせず対応できるようになった点です。
最初はオーダーを取る時、電話に出る時、お客様からの要望を受ける度に毎回緊張していました。しかし、経験を重ねる中で徐々に慣れ、不安を感じずに自信を持って対応できるようになりました。
今回の仕事を通して、具体的にどのようなスキルを身につけることができましたか？
実現が難しい要望を適切に断ることと、人を頼ることです。
ホテルのレストランでは本当に様々な要望を受けます。その中で実現が難しいこともあります。そういった時に理由を添えて丁寧に断ることを学びました。
また、仕事をする中で1人では対応しきれないことも多々あります。そういった時に助けが必要だと人に伝えることの大切さも学びました。
英語面での変化や、実際に働いてみて気づいたことはありますか？
同僚が仕事でよく使うフレーズを積極的に取り入れることで、実際に接客する場面で使える表現が増えました。
また、色々な国籍の同僚、お客様と関わることで多様な英語に慣れることができました。一方、英語を話す機会が増えたことで、「自分の英語が接客に適しているか」など疑問に思うことが増え、停滞した側面もあります。
まだまだ学べることがたくさんあると気付くことができました。
海外で働く経験を通じて、価値観が変わったと感じした瞬間はありましたか？
価値観が大きく変わることはありませんでした。
私は仕事の丁寧さを大切にしていますが、働いていた環境では、丁寧さよりもスピードが重視される場面が多くありました。
そういった環境にいたことで、より自分の仕事の丁寧さを大事にしたいと思いました。
どこで働いても自分の大事にしたい部分は変わらないなと気付けました。
このインターンシップでの経験は、今後のキャリアにどのように活かせそうですか？
ニュージーランド滞在中のキャリアでいうと、ホテルで働いたことで現地でのカスタマーサービスの経験、忙しい環境で働く経験、基本的なコーヒーを作る経験ができたので、それらの経験を必要とするFOHなどの接客ポジションで働きたいとなった際にアピールできると思います。
滞在期間中、一番の思い出に残っているエピソードを教えてください。
思い出はたくさんあるのですが、特に印象に残っているのは休みの日に同僚たちとRoys PeakやEarnslaw Burn Trackなどの過酷なハイキングをしたことです！
日本ではやることのなかったハイキングもニュージーランドにいるからこそ、限られた時間だからこそ「やろう！」と思えました。
CGかのような絶景に感動しました。
これからインターンシップに挑戦しようと考えている方へ、メッセージをお願いします。
インターンシップ中は忙しく6ヶ月という時間があっという間に過ぎていきました。1年滞在される予定の方は、インターン後の動きを事前に考えておくと1年を有意義に過ごすことができると思います！
また、日本でしたことのない仕事に挑戦される方は不安だと思いますが、案外なんとかなります！私がそうでした。
お仕事だけではなく観光も楽しんでたくさん思い出を作ってください☺️
弊社のサポートやスタッフの対応はいかがでしたか？
渡航前のオリエンテーション、滞在中のZoomミーティングなど、とても丁寧に対応していただきました。
困ったことがあればすぐに聞くことができる環境のおかげで不安なく過ごすことができました。
また、日本で未経験の仕事をニュージーランドですることができたのはG&Pさんのサポートのおかげだと本当に思います。
Kanaさんのインターンシップの様子については下記の動画をご覧ください。
Tekapoでの生活についてはInstagramの投稿もご覧ください。
